Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten ?

De verzendkosten bedragen € 2,75 per zending voor poststukken die door de brievenbus kunnen en € 6,75 voor poststukken die niet door de brievenbus kunnen en als pakket moeten worden verzonden. Voor bestellingen die verzonden worden naar een buitenlands adres worden de werkelijk gemaakte kosten in rekening gebracht. Heeft u hierover vragen, neemt dan contact op met de Home of Art Books klantenservice via info@homeofartbooks.com of bel 038-467 34 50.

Hoe kan ik een verzending retourneren ?

Indien u uw bestelling wil retourneren kan dat. U kunt de bestelling dan binnen 14 werkdagen na ontvangst terugsturen naar het volgende adres:

Home of Art Books 
Faradaystraat 17
8013 PH Zwolle

Het betaalde bedrag minus de verzendkosten wordt dan teruggestort op uw rekening.

Bestelling niet ontvangen?

Indien u een bestelling niet heeft ontvangen verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice via telefoonnummer 038-467 34 50. Ook kunt u een e-mail sturen naar info@homeofartbooks.com.

Niet thuis ?

Wanneer u bij de eerste bezorgpoging van een pakket niet thuis bent ontvangt u een bericht van de chauffeur met een 'Niet- thuis-code' erop. Met deze code kunt u - dezelfde dag vóór 22.00 uur - op onlineverzendservice.postnl.nl/ontvangen een keuze voor de tweede bezorgpoging maken. Als u geen keuze maakt of kiest voor aflevering thuis op een andere dag en de tweede keer wederom niet thuis bent, ontvangt u opnieuw een bericht om uw zending bij een PostNL kantoor in uw buurt op te halen.